CANCELAMENTO DE ASSINATURA
Não resolvido
Brasília - DF
02/07/2026 às 16:48
ID: 252937307
FIZ UMA ASSINATURA DO ESTUDO DA BIBLIA POR UM ANO, NO VALOR DE R$49,90, E ELA FOI RENOVADA EM 15/10/25. ESTA RENOVAÇÃO FOI REALIZADA SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO.
E, PARA COMPLETAR, A COBRANÇA QUE ESTA VINDO MO MEU CARTÃO É DE R$ 51,40.
A EMPRESA QUE ESTÁ REALIZANDO A COBRANÇA SE INTITULA EQUIPE KIWIFY.
RECEBI UM EMAIL DESTA EMPRESA DIZENDO QUE A MINHA ASSINAYURA DE 49,90 ESTAVA CANCELADA E PERGUNTEI O PORQUÊ....A RESPOSTA FOI PARA QUE A ASSINATURA FOSSE REVOGADA.
TUDO MUITO CONFUSO...
QUERO CANCELAR E NÃO OBTIVE RESPOSTA.
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Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 16:23
Ruim até agora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
17/08/2026 às 08:26
Olá, Marco!
Agradecemos por nos contatar por meio do Reclame Aqui e lamentamos não termos respondido a tempo.
Reconhecemos que a demora em nosso retorno não reflete o padrão de atendimento que nos comprometemos a oferecer, e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Sobre o seu relato referente ao cancelamento de assinatura, estamos analisando o caso com atenção.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento de forma personalizada, solicitamos que entre em contato conosco pelo telefone 43 99979-8621.