Pedido ***** não entregue nem reembolsado
Respondida
Rio das Ostras - RJ
12/03/2026 às 21:01
ID: 243134501
Paguei pelo pedido ***** em 18/08/2025 e até hoje não recebi o produto, nem o reembolso do produto
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:15
Olá, Jacqueline.
Agradecemos pelo seu contato e por ter nos dado a oportunidade de resolver a situação.
Ficamos satisfeitos em saber que o problema relacionado a entrega do seu livro foi devidamente solucionado. O estorno foi processado.
Reconhecemos que a demora em nosso retorno não reflete o padrão de atendimento que nos comprometemos a oferecer, e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
O seu relato foi de grande importância para nós, pois nos permite identificar pontos de melhoria em nossos processos e oferecer um atendimento cada vez mais eficiente.
Caso necessite de qualquer suporte adicional, nossa equipe está à disposição pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp 43 99979-8621.
Esperamos tê-la novamente como cliente em breve e contamos com a oportunidade de proporcionar uma experiência ainda melhor.
Atenciosamente,
Sabrina - Equipe de Atendimento ao Cliente
Loja oficial Padre Alex Nogueira.