Sem suporte no pós venda e garantia

Reclamação respondida

Respondida

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Curitiba - PR

13/12/2022 às 17:26

ID: 155379819

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em outubro minha mãe comprou um escapulário presencialmente na loja do santuário, foi bem atendida e garantiram ter suporte. O escapulário tem 1 ano de garantia, estragou nos primeiros dias e até então tem sido muito difícil contato pra efetuar a troca, não respondem mensagens e não existe comunicação. Muito decepcionada pois somos clientes a anos e amamos o santuário

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Resposta da empresa

17/02/2023 às 16:17

Olá, Paz e bem! Pontualmente houve um contratempo neste procedimento de troca, entretanto o caso já foi resolvido e o produto foi entregue para devota na data de hoje 17/02 ás 13h32.