Não entregaram minha compra

Bom dia, Wllians! Tudo bem?
Aqui é a Nicole do suporte de compras da Loja Olímpico.

Procurei o seu pedido com base no seu e-mail informado aqui na plataforma e não consegui encontrá-lo. Poderia nos confirmar o e-mail cadastrado no momento da sua compra para que possamos identificar e verificar a situação do seu pedido?

Fico no aguardo para auxiliar na sua dúvida.
Att. Nicole.

Boa tarde já passei o código de rastreio e tudo mas meu pedido pelo que costa está parado na suecia chegou la 09/12/*******
E está até agora e vcs não fazem nada para resolver
Por favor devovam meu dinheiro

E vcs sabem que está na suecia sim
Não vem com essa conversa que não consegui rastrear meu pedido que é mentira
Tenho provas de conversa no Whats

Todo acompanhamento realizado através do WhatsApp é feito pelo setor de Atendimento. Sendo assim, para que nós do setor de Suporte Pós-Compra possamos realizar a assistência à sua compra necessitamos que nos informe por aqui os dados para que possamos identificar o seu pedido. Para isso, basta informar aqui através da plataforma o e-mail cadastrado do seu pedido no momento da compra, .

Ficamos no aguardo.