Pedido não entregue Pedido: #*******

Respondida
Viamão - RS
12/07/2024 às 08:54
ID: 192791621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma chuteira Nike no dia 31/05/******* às 10:17, nesta referida loja, com previsão de entrega entre os dias 21/06 e 05/07, no entanto até o presente momento não recebi o produto adquirido e já pago em meu cartão de crédito.
Acompanho diariamente esta compra, pela página da loja olímpico e ali informa que desde o dia 25/06 o produto chegou em Curitiba.
E para minha supresa hoje, recebi a seguinte mensagem dos correios.
Aguardando pagamento: o objeto ******* aguarda pagamento de Impostos/servicos. Acesse o App Correios https://*******
Tento entrar em contato com a loja pelo WhatsApp, que é o único meio de contato com eles, e o único retorno que tive foi *Mensagem automática*
Agradecemos sua mensagem. Não estamos disponíveis no momento, mas entraremos em contato assim que possível!
Depois disso tentei contato novamente, e nem a mensagem automática recebi mais!
Pior experiência possível, descartem qualquer negócio esta loja!
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 16:17
Boa tarde, Elison! Tudo bem?
Aqui quem fala é a Nicole da área de suporte.
Você poderia nos informar o e-mail cadastrado no momento da compra para que possamos verificar a situação do pedido?
Atenciosamente, Nicole.