Pegadinha

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/10/2024 às 22:55
ID: 200726929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisa, sabendo que não era original, porém a loja faz tudo para confundir o comprador pois seus comerciais dão a entender que possuem loja física, mas é só uma pegadinha, os produtos vem da China e demoram uma eternidade pra chegar, o famoso barato que sai muito caro. Me arrependi e nunca mais compro nada lá ou indico essa pqra qualquer pessoa.
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 23:02
Boa noite Ademilson! Tudo bem?
Aqui é a Nicole da área de pedidos da Loja Olímpico.
Exatamente como dito, possuímos loja física e trabalhamos com diversos produtos a pronta entrega, inclusive, enviando para todo Brasil. Para as compras destes produtos a pronta entrega basta entrar em contato via WhatsApp com um de nossos vendedores.
No entanto - como também é divulgado - todos os produtos do site são por encomenda, ou seja, são enviados do exterior direto para o endereço do cliente. Essa informação é divulgada tanto em redes sociais constantemente para que não haja confusão, quanto no momento da compra e na descrição dos produtos.
Pedimos desculpas caso você tenha entendido errado. Se preferir, pode entrar em contato via WhatsApp quando seu ******* para efetuar uma devolução. Tenho certeza que nossa equipe irá lhe ajudar a resolver o problema.
Atenciosamente, Nicole - Loja Olímpico.
Réplica do consumidor
29/10/2024 às 07:04
A página do instagram é um convite a enrolação. Eu caí, mas aprendi com o erro e agora só me cabe alertar aos demais para não caírem nessa pegadinha e fugirem dessa loja, se é que posso chamar assim.
Réplica da empresa
29/10/2024 às 12:02
Boa tarde, Ademilson! Pelo que entendi, você fez a compra no site onde trás todas as informações de origem e prazo de entrega. Você vai receber o seu ******* do prazo informado no momento da compra.
Estamos há mais de 4 anos no mercado e nunca deixamos de entregar 1 *******. Entendemos que você tenha ficado confuso com a sua compra, e por isso recomendamos que caso não deseje mais receber o seu pedido, entre em contato com o nosso suporte através do WhatsApp como recomendado anteriormente.
Att. Nicole.
Réplica do consumidor
29/10/2024 às 13:00
Não é obrigação nenhuma fazer a entrega, afinal eu paguei pela mercadoria, não foi de graça. Se existe a informação gostaria muito de saber onde fica pois não vi em momento algum, até acredito que possa existir, porém de uma forma que não fique claro. Enfim, agora agora só me resta alertar aos possíveis interessados para evitarem dor de cabeça e não caiam em pegadinha de vendedor esperto.
Consideração final do consumidor
29/10/2024 às 13:03
A loja não preza pela transparência
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/10/2024 às 13:06
É uma pena que tenha ficado insatisfeito com a compra. Pedimos desculpas pela sua insatisfação, e como sempre nos disponibilizamos a ajudar, caso não deseje mais receber sua compra é só entrar em contato via WhatsApp.
Foi um prazer atendê-lo! Att. Nicole.