Adesivos FLEXLIVE
Em réplica
São Paulo - SP
15/02/2024 às 11:14
ID: 182587167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dos adesivos para dor no joelho pelo site e o valor para a compra de 60 adesivos foi de R$ 89,90. Paguei no PIX no dia 28/01/*******. Recebi o produto no dia 07/02/******* e para a minha surpresa só vieram 20 adesivos. Já reclamei com a empresa pelo email e até agora não me deram uma solução.
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Resposta da empresa
19/02/2024 às 17:49
Prezado(a) Cliente,
Meu nome é Benedita e vou ajudar você a resolver seu problema, agradecemos por nos informar sobre a situação e lamentamos pela inconveniência causada. Estamos revisando internamente o processo para garantir uma resolução adequada. Pedimos sua compreensão enquanto trabalhamos para agilizar esse procedimento. Em breve, entraremos em contato com detalhes específicos. Estamos comprometidos em resolver essa questão da forma mais eficiente possível. Agradecemos pela paciência e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Loja Onda Azul
Réplica do consumidor
19/02/2024 às 18:41
No dia 13/02 recebi esse mesmo texto, somente copia e cola para todos os clientes, não mudam nenhuma palavra. Essa empresa não tem intenção nenhuma de resolver nada. continuo esperando o restante de minha compra.