Fui enganada!
Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
03/08/2022 às 17:58
ID: 147888515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 1 tênis da Tommy no valor de R$ *******,90 e eles estavam oferecendo um outro grátis. A compra foi passada para a Center Mais sem a minha autorização.
Chegou na minha casa depois de muito tempo, somente 1 tênis fake. Estou revoltada!! Quero o meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
09/08/2022 às 19:18
Ooi, tudo bem?
Faz alguns dias que algumas pessoas estão falando conosco e provavelmente você foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui].
Não trabalhamos e não temos nenhum vínculo com o site Center Mais/Mais Center.
Não vendemos tênis ou qualquer outro tipo de calçado.
Nosso site é único e exclusivo:
https://*******
Nossos demais contatos são:
E-mail 02: *******
WhatsApp: *******
Instagram: @lojaanallu
Só vendemos roupas e acessórios femininos.
Diante de tantas mensagens, nós da LOJA ANALLU já realizamos o boletim de ocorrência e estamos tomando as demais providências.
Lamentamos muito o ocorrido e estamos aqui caso queira tirar mais alguma dúvida.
Consideração final do consumidor
08/09/2022 às 13:45
Infelizmente a empresa alegou que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e eu não tenho como provar o contrário. Quando comprei o produto, o e_ mail que veio dizia que era da Anallu. Portanto, continuo achando que fui enganada!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
08/09/2022 às 23:17
Olá, Monica
Tudo bem?
Lamento mais uma vez o ocorrido mas de fato não somos nós.
O boleto no qual você pagou não contém nosso CNPJ.
Ao realizar uma compra on-line sugiro conferir o CNPJ e o site que está realizando a compra e sugiro pesquisar sobre a marca.
Infelizmente no digital somos vítimas constantes de [Editado pelo Reclame Aqui].
Nenhuma página nossa consta que vendemos tênis.
Não foi utilizado nosso CNPJ
Nem foi usado nossa logo.
Espero ter ajudado.