NÃO CONSIGO FAZER A DEVOLUÇÃO
Respondida
Brasília - DF
31/08/2022 às 17:44
ID: 149439657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido da lojaannalu e recebi um produto de muito má qualidade. Tenho tentado a devolução do produto através do canal de atendimento disponível (email), pois não possuem telefone disponível para contato, e SIMPLESMENTE NÃO respondem. Completo desprezo pelo cliente no pós venda. Já enviei mais de 5 emails sem resposta. A devolução do produto faz parte do direito do consumidor, que inclusive está no site da loja.
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Resposta da empresa
08/09/2022 às 23:19
Olá, Patrícia
Tudo bem?
Faz alguns dias que algumas pessoas estão falando conosco e provavelmente você foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui].
Não trabalhamos e não temos nenhum vínculo com o site Center Mais/Mais Center.
Não vendemos tênis ou qualquer outro tipo de calçado.
Nosso site é único e exclusivo:
https://*******
Nossos demais contatos são:
E-mail 02: *******
WhatsApp: *******
Instagram: @lojaanallu
Só vendemos roupas e acessórios femininos.
Diante de tantas mensagens, nós da LOJA ANALLU já realizamos o boletim de ocorrência e estamos tomando as demais providências.
Lamentamos muito o ocorrido e estamos aqui caso queira tirar mais alguma dúvida.