Demora na troca de calça comprada online - falta de resposta do SAC
Respondida
São Lourenço - MG
03/02/2026 às 11:25
ID: 239620651
Bom dia!
Recebi uma calça dia 20/01/2026,ela ficou pequena,pedi para trocarem pela G.
Enviei a calça para troca dia 22/01,hoje já é dia 04/02 e ainda não tive resposta.
Enviei mensagem para o Sac,ontem e hoje e nada.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 18:23
Olá!
Já disponibilizamos um cupom de vale-troca no valor das peças, permitindo que a troca seja realizada de forma imediata.
Pedimos desculpas pela demora no atendimento. Estávamos com um número elevado de solicitações de troca, o que fez com que o prazo fosse maior do que o habitual.
Atenciosamente,
Equipe Bali Fitness