Dificuldade de contato e solicitação de devolução de peça de roupa
Resolvido
São Paulo - SP
16/02/2026 às 07:37
ID: 240808203
Há cerca de 01 semana venho tentado contato com a empresa , sem sucesso! Adquiri algumas peças de roupa e uma delas não serviu, quero devolver !!
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 18:14
Olá Bianca!
Após a abertura da reclamação, entramos em contato e enviamos todas as instruções necessárias para a devolução da peça. Ressaltamos que, antes da reclamação, não havia registro de contato em nosso único canal oficial de atendimento via WhatsApp.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição para concluir o processo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Bali Fitness
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 10:54
Eu já havia feito compra on line anteriormente , os produtos tem ótima qualidade , MAS o pós venda é péssimo ( e descobri que o Instagram da marca só serve pra captar clientes por que a própria empresa me disse que nao tem acesso ao Instagram no site , tive dificuldade em logar para solicitar devolução e só por isso optei por tentar resolver atras do perfil das redes sociais )! Me enviaram comprovante de estorno porém ainda não verifiquei o valor no cartão ( mas está dentro do prazo- então imagino que esteja tudo bem )!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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