Loja Online - Nordestão

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/05/2026 às 19:36

ID: 250077527

Fiz a compra de uma cesta básica no Nordestão para entregar a uma pessoa necessitada e junto com a cesta básica alguns itens adicionais. Foi cobrado o valor do frete para fazer a entrega porém justamente a CESTA BÁSICA não foi entregue. O mais importante da compra não foi entregue que era a cesta básica. Ou seja que eu paguei o frete e o principal que era a Cesta Básica não foi entregue mas na minha fatura do cartão aparece a cobrança total. Horrível o serviço dessa empresa, vou acionar o PROCON pois me sinto enganado pois nem conseguirei efetuar outra compra pois me cobrou um frete absurdo pra NÃO levar a cesta que era o principal. E o único saldo do cartão foi gasto com um produto que não chegou a ser entregue. Se não possuem o item CESTA BÁSICA no estoque então não disponibilize a venda. Estão brincando com pessoas que estão em situação de necessidade extrema, uma cesta básica representa muito para quem não tem o que comer em casa. Poderiam ter montado essa cesta básica já que vendem esses mesmos itens na loja. Um absurdo essa empresa brincar assim com a vidas das pessoas. Um horror, agora não consigo nem comprar outra cesta no Mercado Livre pois o valor integral foi cobrado único saldo do cartão. Nordestão Ponta Negra ROTA DO SOL sejam mais humanos com seus clientes, ninguém está pedindo favor a vocês, somos clientes que pagam adiantado pelos seus serviços.