Loja cancela pedido, porém itens estão disponíveis para venda.
Respondida
João Pessoa - PB
30/03/2026 às 10:23
ID: 244181245
Efetuei uma compra no domingo dia 22/03 por volta das 20h para a retirada na terça feira (24/03), porém a loja cancelou meu pedido alegando não ter o produtos, porém os itens estão disponíveis para compra. Além desse desfavor ainda demoram a ressarcir o valor, entre o reembolso e o produto eu prefiro o produto.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 09:32
Olá, Ruanna! Tudo bem?
Agradecemos pela sua compreensão durante a tratativa e pelo tempo dedicado em nos relatar a situação. Seu feedback é muito importante para que possamos evoluir continuamente a experiência dos nossos clientes.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer necessidade. Inclusive, enviamos uma mensagem para o número cadastrado na plataforma, caso precise de qualquer suporte adicional, será um prazer te ajudar por lá ou por este canal.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Setor Sucesso do Cliente