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Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

18/07/2017 às 10:01

ID: 27551077

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra no dia 01/07 de 2 celulares Motorola Moto G4 Plus no site da empresa (número do pedido #*******), mas o status do mesmo não muda, mantêm-se no aguardando.
Como também sou usuário do PagSeguro, percebí algumas divergências, no mínimo curiosas:
O telefone informado no site não corresponde ao telefone informado no cadastro do vendedor PagSeguro, pois o telefone do SAC nem mesmo chama, já dá sinal de ocupado e o e-mail informado no sac, nunca chega, sempre retorna como e-mail inválido.
Não tenho nenhuma forma de comunicação com a empresa para saber em que pé está me pedido, dado ao prazo que informaram no site, era de se esperar que os produtos já estivessem pelo menos à caminho de entrega.
Não recebí nenhum código de rastreio ou informações sobre nota fiscal, o que me levou a abrir uma disputa no PagSeguro.
Caso a empresa se manifeste aqui, podemos entrar em um acordo sobre a liberação do pagamento via PagSeguro.
Aguardo retorno dos mesmos.