Encomenda com taxa paga pelo cliente não reembolsada

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

03/04/2024 às 09:42

ID: 185949073

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri um produto da loja no dia 20/01, e ocorre que pelo fato do produto vir do mercado externo foi me cobrada uma taxa (Correios) para o desembaraço e andamento do mesmo. E que caso eu não efetuasse o pagamento, a ******* ao remetente. Pois bem, como estava no meu CPF, fiz o pagamento e imediatamente informei a loja que me garantiu que iria me reembolsar. De lá pra cá mandei diversos e-mails e mensagens via WhatsApp, em dado momento foi me solicitado o comprovante (já enviado) e pediram alguns dia para ressarcimento.
Já passamos de dois meses desde a compra e a loja ainda não me ressarciu.

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