Compra sem entrega ou status

Boa noite Diana

Seu pedido não foi enviado por que o pagamento não foi efetuado, nossa empresa não envia produtos sem a confirmação do mesmo, se caso efetuou o pagamento por favor envie a copia do comprovante de pagamento em anexo para o nosso *******, informe o motivo e o numero do pedido, que nosso setor financeiro entrara em contato com a nossa plataforma de recebimento Mercado Pago para que façam a baixo junto ao nosso sistema.

Se tiver duvidas entre em contato pelo nosso canal de atendimento WhatsApp segue o contato *******

Atenciosamente equipe Ortolev

Como conversado no WhatsApp o pedido foi devidamente pago e o comprovante enviado. E ainda não recebi meus produtos! Recebi um e-mail dizendo que a transportadora não conseguiu entregar os produtos no meu endereço mas sem o motivo. Sendo que sempre temos pessoas em casa para receber! No e-mail tem um link dizendo que meus produtos estão aguardando retirada na agência mas o link não abre. Resumo ainda estou sem meus produtos! E extremamente insatisfeita!

Bom dia Senhora Diana

A transportadora em questão são os correios da sua região, por favor entre em contatos com eles e verifique o porque de não ter entregado, hoje em dia temos muitos problemas com os correios desse tipo de erro!

Senhora Diana, seu objeto esta para ser retirado nas agencias dos correios dez do dia 07/08/******* no endereço abaixo


Seu codigo de rastreio do segundo item - > *******

Objeto aguardando retirada no endereço indicado

*******
PARQUE PINHEIROS
TABOAO DA SERRA - SP

Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto e apresentar documentação que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada.

07/08/******* 16:15

O produto foi devolvido pelos correios. Ainda não recebi!

O produto foi devolvido pelos correios. Ainda não recebi!

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