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Rio de Janeiro - RJ

13/11/2023 às 12:22

ID: 175804595

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no site
https://*******
obs: Compra foi um chinelo nuvem cor laranja
e não me respondem mais nada depois que confirmaram a compra e o pagamento.

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Resposta da empresa

13/11/2023 às 12:50

Boa tarde Paulo Alberto

Creio que o senhor nos contatou hoje pelo que vejo em nossas mensagem recebidas, em media o setor tem o tempo de 48 horas para analisar sua solicitação de informação e após este tempo responder seu e-mail, lembramos que o senhor efetuou o pagamento em forma de boleto, o pagamento leva 3 dias uteis para ser baixado em nosso sistema como pago, mas como o terceiro dia útil foi hoje, só foi confirmado o pagamento hoje, agora daremos andamento em separar seu pedido e assim enviar para seu endereço, se caso tenha urgência em informações era somente ligar ou nos contatar pelo WhatsApp!

Consideração final do consumidor

14/11/2023 às 10:05

Houve um mal entendido e tudo esta sendo resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8