Pedido de Nota Fiscal é um direito ao consumidor!!!

Prezada Viviana, de inicio pedimos desculpa pelo transtorno, o setor de relacionamento ao cliente vai entrar em contato por telefone com a senhora, em vista do seu problema para o ser resolvido o mais breve o possível

Atenciosamente equipe OrtoLev

Boa tarde! Não quero que ninguém entre em contato pelo telefone do cadastro do Reclame Aqui, quero que me respondam o e-mail que eu enviei dia 07/06 às 7:02h. Pois é a única forma de me contactar.
Grata

Prezada Viviana, creio que foi por conta desta atitude que nós não par senhora, peço que acesse nossas politicas de envio e privacidade e leia as regras e termos de condições sobre faturamento e emissão fiscal

Atenciosamente Equipe OrtoLev

Bom dia mais uma vez! Não é uma questão de atitude minha, não quero que entrem em contato comigo porque moro em outro país, a não ser que queiram mesmo fazer uma ligação internacional?! O telefone fornecido no Reclame Aqui é da minha mãe e foi no endereço dela que vocês enviaram a mercadoria em questão e ela não está a par do que está acontecendo. Eu só quero a nota fiscal, é tão difícil enviar sem ter que falar comigo, e a política de vocês é não pagar impostos por causa da emissão da nota fiscal? Já enviei vários e-mails no Sac, é só me enviar a nota fiscal, só isso, pois é uma questão de saúde.

Prezada Viviane, por favor informe um telefone valido para que possamos entrar em contato com a senhora!

Bom dia mais uma vez! Para começo de conversa me chamo VIVIANA e não Viviane. Eu fico me perguntando o porque querem tanto falar comigo por telefone, se só preciso da nota fiscal da mercadoria?! O meu telefone está no email que eu enviei hoje (03/07/23) às 7:32, com o assunto Resposta Reclame Aqui. Eu só espero que resolvam o meu pedido, que é super simples.

Senhora Viviane como lhe disse nas mensagem anteriores para que possa ler nossas politicas fiscais segue o texto abaixo

SEGURANÇA DOS DADOS

Garantimos a segurança de seus dados pessoais com o mesmo cuidado, empenho e profissionalismo que temos com nossa empresa, asseguramos jamais comercializar ou divulgar qualquer informação pessoal, ressaltando que, apenas funcionários credenciados tem acesso a estas informações e no caso de qualquer eventualidade, estarão sujeitos a punições legais.

A ORTOLEV fará o possível para manter a privacidade dos dados pessoais dos usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro com uso de ferramentas apropriadas.

FISCAIS

Os produtos adquirido no site https://******* não acompanha nota fiscal, as notas fiscais de importação ficam retidas na aduana por ser um produto importado somente fornecemos a declaração de valor para tributáveis na alfandega, mas não se preocupe os produto tem garantia fornecida por nos para eletrônicos de 1 ano, vestuários ortopédicos não damos garantia a não se conter defeito de fabrica

CARTÕES DE CRÉDITO E INFORMAÇÕES BANCÁRIAS

Quaisquer tipos de informações bancárias ou de Cartões de Crédito são asseguradas pela tecnologia criptografada do nosso Gateway de pagamento, que mantem as informações bancárias do cliente em sigilo absoluto. Temos o compromisso de sempre aprimorar nosso trabalho, assim divulgaremos publicamente quaisquer modificações nesta política de privacidade. Mantemos vários canais abertos para esclarecer dúvidas e recebermos sugestões. Estamos totalmente à disposição.


O link para acesso direto ao nosso site

https://*******