CADEIRA DE RODAS COMPRADA A QUASE 5 MESES E NÃO FOI ENTREGUE
Respondida
Itanhaém - SP
15/03/2022 às 01:04
ID: 140040639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA CADEIRA DE RODAS ESPECIAL, PARA FAZER UMA DOAÇÃO A UM GAROTO COM PARALISIA TOTAL.
CUSTOU MAIS DE ******* REAIS E A COMPRA FOI REALIZADA NO MES 10 DE ******* / TAL COMPRA FOI FEITA COM DINHEIRO DE DOAÇÃO ATRAVÉ S DE UM GRUPO DE AMIGOS.
ATÉ A DATA PRESENTE CAMINHAMOS AO 5 MES E ATÉ AGORA SÓ RECEBO DESCULPAS, DESCULPAS E DESCULPAS, ONDE A CULPA É POSTA NO FABRICANTE, MEDIDAS ETC.
PORÉM A CADA VEZ QUE FOI SOLICITADO NOVAS MEDIDADAS DO FUTURO USUARIO, AS MESMAS FORAM DE PRONTO ENVIADAS, MAS O PROBLEMA PERSISTE E O POBRE RAPAZ CONTINUA PRESO Á CAMA, A ESPERA DA CADEIRA.
JA BUSQUEI TD ARGUMENTO P RECEBER A CADEIRA, MAS ATÉ AGORA, A EMPRESA QUE DE DIZ INTERMEDIARIA, SÓ ME FAZ ENROLAR/ PEÇO UMA SOLUÇÃO AFIM DE EVITAR QUE CASO PARE NA JUSTIÇA
Compartilhe
Resposta da empresa
23/03/2022 às 11:04
Bom dia Damião, tudo bom?
Pedimos desculpas por todo atraso e transtorno causados. A fabrica demorou mais tempo para fabricação do que o previsto por algumas divergências nas medidas enviadas a eles para a fabricação da cadeira. Pressionamos o fabricante para ser mais ágil na produção explicando a importância da cadeira para o garoto. Felizmente finalizaram a produção e enviamos a cadeira pela Transportadora TNT Mercúrio e acreditamos que até o início da próxima semana esteja entregue. Qualquer dúvida ou problema que tiver, estamos à disposição. E mais uma vez, pedimos desculpas pelo atraso na produção e envio do produto.