Produto ainda não enviado
Resolvido
Maringá - PR
21/11/2020 às 14:20
ID: 115376833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cadeira de rodas para a minha avó que precisa com urgência no dia 05 de novembro de ******* com previsão de entrega para o dia 13
de novembro, hoje é dia 21 de novembro e a cadeira ainda não foi enviada!! Um descaso!!
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Resposta da empresa
23/11/2020 às 16:51
Boa tarde Roberto,
Verificamos que por motivo de um erro nosso, a cadeira acabou não sendo enviada. Pedimos desculpas pelo inconveniente e iremos providenciar o envio da cadeira.
Réplica do consumidor
24/11/2020 às 19:43
Gostaria de um e-mail com todos os dados do envio da cadeira e de quando isso será feito pois o prazo de entrega já passou há muitos dias e a cadeira nem foi enviada muito menos me informaram o código de rastreio.
Réplica da empresa
30/11/2020 às 10:11
Pedimos desculpas pelo atraso e pelo inconveniente causados. Enviamos a cadeira por uma transportadora mais rápida aqui para o Estado de São Paulo pelo atraso que tivemos. A cadeira foi entregue no dia 26/11.
Consideração final do consumidor
30/11/2020 às 14:56
a entrega foi feita apenas após a reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7