Loja Osascorte - Grau & Corte

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Osasco - SP

07/06/2025 às 15:40

ID: 219087275

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Fiz uma compra com eles no dia 31/05 de madrugada, mandei mensagem para a loja cedo perguntando se eles iria entregar no mesmo dia ,disseram que sim, a loja é na cidade que moro, se eles tivesse dito que não ia entregar eu tinha ido buscar , quando foi umas 16 e pouco da tarde mandei mensagem novamente perguntando se estava em rota de entrega, não responderam, mais tarde mandei de novo umas 18:00 e pouco e liguei pelo WhatsApp que é o único meio de comunicação com eles. Não responderam. O produto era pra presente, para entregar no mesmo dia 31/05. No dia 02/06 segunda feira, mandei mensagem cedo umas 6 e pouco da manhã, dizendo que eu não tinha mais interesse no produto que queria o cancelamento do produto, até porque na minha casa não ia ter ninguém pra receber já que eu estava trabalhando. Por lei , temos o direito de arrependimento de 7 dias. Nesse mesmo dia 2 eles vinheta me responder quase 10 da manhã, dizendo que o produto tinha saído pra entrega. Mesmo assim avisei que não queria mais. O motoboy deles é próprio, então podia ter avisado o motoboy pra não entregar. Aí vinheram e não foi entregue na minha casa, a vizinha acabou recebendo pra mim porque não sabia que não era pra receber. Mandei msg pra loja que queria o cancelamento pra eles vir buscar o produto. Me responderam na terça que o motoboy ia vir retirar de manhã e que ia ser feito o cancancelamento. Hoje é sábado dia 07/06 e eles não me responde mais . O produto está aqui guardado nem abri a embalagem, está como entregaram. Preciso que me respondam e cancele o pedido.