Paguei e ainda não recebi o produto
Em réplica
Salvador - BA
02/06/2015 às 06:20
ID: 13266615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/03/15 eu fiz uma compra de uma Kunai no valor de R$39,90, daqui à dois dias vai completar 3 meses que realizei a compra, sendo que o prazo de entrega é de 2 meses, eu gostaria muito de saber o que houve para ocorrer esse atraso tão grande e não haver nenhuma explicação da loja.
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Resposta da empresa
03/06/2015 às 00:21
Oi Italo, por favor, informe o pedido e utilize nosso contato em nosso site para maiores informações.
Obrigada
Natsumi.
Réplica do consumidor
08/06/2015 às 07:40
O pedido é o 100015855.
Réplica da empresa
08/06/2015 às 22:58
Olá Ítalo, encontrei seu pedido. O código de rastreio foi enviado ao seu e-mail já faz algum tempo.
Porém não há alteração ainda no rastreio, ele deve estar em Curitiba aguardando liberação.
Réplica do consumidor
09/06/2015 às 06:20
Vocês podem reenviar esse *******? Pois eu não o encontro em meu e-mail.
Réplica do consumidor
17/08/2015 às 08:40
No dia 09/06/15 vocês fizeram um réplica aqui me dizendo que o código de rastreio foi enviado ao meu e-mail, mas não estava lá, dei um tempo para ver se chegava o tal e-mail mas até hoje nada, fiz uma outra réplica pedindo para vocês reenviarem o e-mail, mas não tive resposta nem por aqui nem por e-mail, será que vocês vão estornar meu dinheiro?