Comprei um fone e o produto veio errado
Respondida
Caxias - MA
18/05/2024 às 15:27
ID: 189056249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um fone Air Pro 2 Geração + brinde, chegou dois brindes e o fone não veio.
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Resposta da empresa
12/10/2025 às 14:02
Prezado(a) Felipe,
Agradecemos por ter levado sua insatisfação ao Reclame Aqui.
Gostaríamos de informar que em Julho de *******, nossa empresa passou por uma mudança total de gestão e propriedade. A sua reclamação, é anterior a este período e refere-se à administração anterior.
Apesar disso, acreditamos que a reputação da marca é nosso bem mais precioso. Por isso, gostaríamos de fazer um gesto de boa vontade para tentar resgatar sua confiança. Entendemos que a situação original pode não ser reversível, mas gostaríamos de oferecer: Um voucher de desconto para uma próxima compra / Um brinde de cortesia
Para resgatar esta oferta, basta nos enviar um e-mail para ******* até 20/10/*******.
Atenciosamente,
Yug - Nova Gestão da Loja Otavim!