Atraso na entrega do pedido ***** e falta de resposta no atendimento.
Resolvido
São Paulo - SP
18/12/2025 às 15:45
ID: 235244473
no dia 9 de dezembro fiz um pedido (*****) , optei pelo frete mais caro na esperança de que chegaria a tempo, no momento da compra o prazo era 15/12.
Ja estamos no dia 18 e nada , e o numero do whatsapp que esta no site nem me responde mais.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 10:52
Olá, Rodolfo.
O procedimento para a resolução da situação foi comunicada através dos contatos disponibilizados na plataforma Reclame Aqui. Esperamos ter ajudado.
Agradecemos o seu contato e estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Atenciosamente,
Equipe ÖUS
www.ous.com.br
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 11:32
entraram em contato comigo via whatsapp e resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8