Atraso na entrega e falta de suporte pós-compra de tênis
Respondida
Hortolândia - SP
03/02/2026 às 09:03
ID: 239600427
Fiz a compra de um tenis e novembro/25. Numeração veio errada eu pedi pra trocar por outro modelo pois o mesmo não tinha mais disponivel, paguei a diferença de valores entre os modelos e ficaram de me enviar o tenis até dia 15/01/26. Já estamos em fevereiro e nada. não respondem, não dao satisfação e eu sigo sem o tenis. Péssima expêriencia pós compra. Não recomendo para mais ninguém além de virar um detrator da marca.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 09:47
Olá, Yuri.
O procedimento para a resolução da situação foi comunicada através dos contatos disponibilizados na plataforma Reclame Aqui. Esperamos ter ajudado.
Agradecemos o seu contato e estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Atenciosamente,
Equipe ÖUS
www.ous.com.br