Atraso na entrega, falta de suporte e ausência de reembolso do Tênis Fluente GTX Azul
Respondida
Curitiba - PR
02/03/2026 às 12:53
ID: 242067685
fiz um pedido dia 10 de fevereiro de um Tênis Fluente GTX Azul Piscina Branco Essencial 37 Azul, via pix. no código de rastreio diz que teve insucesso na tentativa de entrega pois não encontraram o número da minha casa, porém entrei em contato com a loja em ligação varias vezes e não me atenderam, mandei mensagem no whatsapp e sempre me prometiam um retorno que eu não tive até hoje dia 2 de março, não tenho reembolso, não tenho meu produto que paguei por ele e não paguei barato e também sigo sem atualizações sobre o produto.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 10:04
Olá, Jadhe.
O procedimento para a resolução da situação foi comunicada através dos contatos disponibilizados na plataforma Reclame Aqui. Esperamos ter ajudado.
Agradecemos o seu contato e estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Atenciosamente,
Equipe ÖUS
www.ous.com.br