Ignorou cancelamento de pedido
Resolvido
Volta Redonda - RJ
16/03/2026 às 17:18
ID: 243430851
Fiz um pedido no cartão dia 14/03/2026(sábado) e em menos de uma hora eu cancelei e escolhi outro tênis, ficou pedido cancelamento solicitado, e agora dia 16/03(segunda) entro no site e vejo que está "Enviando Pedido", os dois tênis, como que isso é possivel, eu cancelei em menos de uma hora e ignoraram totalmente e enviaram.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 10:53
Olá, Lucas.
O procedimento para a resolução da situação foi comunicada através dos contatos disponibilizados na plataforma Reclame Aqui. Esperamos ter ajudado.
Agradecemos o seu contato e estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Atenciosamente,
Equipe ÖUS
www.ous.com.br
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 10:59
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10