Tênis OUS manchou após a primeira lavagem devido à soltura de tinta.
Respondida
Curitiba - PR
07/07/2026 às 21:31
ID: 253353195
Comprei um tênis da ous preto e branco na primeira lavada o tênis soltou muita tinta e acabou manchando a parte branca do tenis, se fosse um tenis barato
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:37
Olá, Rafael
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação. Esse tipo de situação não condiz com a experiência que buscamos oferecer com nossos produtos.
Como não identificamos um contato anterior em nossos canais de atendimento, pedimos que fale com nosso time pelo e-mail [email protected], enviando fotos do produto, da área manchada e, se possível, a nota fiscal ou o número do pedido. Assim, conseguiremos analisar o caso com mais detalhes e orientar você da melhor forma.
Ficamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe ÖUS
41 9869-6957