[Editado pelo Reclame Aqui] e ficam enrolando pra resolver !! Já fizemos 1 boletim de ocorrência

Respondida
São Paulo - SP
08/09/2022 às 23:26
ID: 149864897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite ! A mais de 2 semanas estamos esperando a tau troca desta empresa que se diz ser séria, porém vendem um anúncio e entregam uma réplica da muito mau feita.
Estou a dias esperando a tau entrega que falaram que já tinham colocado em correio, por último me mandaram um email falando que trocaram o fornecedor e que estavam até querendo me mandar fotos dos tais tênis que poderiam me mandar pra então sanar o problema. Não mandaram, não respondem email, tivemos que coletar mais provas e abrimos boletim de ocorrência contra essa [Editado pelo Reclame Aqui] que é essa empresa. Não comprem, não resolvem nada do que prometem, vendem tênis mau feito! Quero meu dinheiro de volta em base do código de defesa do consumidor posso exigir uma retratação sim imediata em base da lei vocês tem que devolver o dinheiro, não vem com essa que podem devolver em base da forma que foi paga, pois o cartão já repassou o valor a vocês e vocês estão a semanas me enrolando, ou devolvem meu dinheiro via pix ou agora vou ter que denunciar por [Editado pelo Reclame Aqui] e propaganda enganosa! Sem contar na emissão da nota fiscal ilegal junto a falsificação do tênis. Estou aguardando retorno !
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Resposta da empresa
12/09/2022 às 12:27
Olá Letícia!
O seu estorno foi feito na data de hoje 12/09, verifique na conta na qual informou a chave PIX.
Atenciosamente,
Outwalk.