Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

13/09/2022 às 22:05

ID: 150125521

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 13/08/22 fiz uma compra na loja Outwalk, no mesmo dia o cartão aprovou a compra #*******. Recebi e-mail confirmando o pedido e informando que enviariam os dados do rasteiro, como não recebi o e-mail e a encomenda, no dia 23/08/22 enviei email perguntando sobre a entrega do produto, no mesmo dia recebi resposta, informando que a compra havia sido aprovada e que receberia meu produto em 14 dias.
Nos dias 08/09 e 13/09 enviei emails sobre a entrega do produto e não obtive mais resposta. Entro no site da loja, no item de rastreio e consta somente como pedido para aprovado.
Primeiro levaram 10 dias para informar que a compra foi aprovada e agora estou sem saber se levei um [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

22/09/2022 às 09:44

Olá Izolda!

Enviamos informações ao seu email.

Atenciosamente,
Loja Outwalk.