Frustrado com a plataforma XGrow

Não resolvido
São Paulo - SP
12/07/2021 às 13:52
ID: 126494687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do curso PLD, mas até aqui venho me decepcionando bastante com a plataforma.
Em diversas ocasiões não consigo acesso ao meu login, e surge a mensagem de "Ocorreu um erro inesperado".
Em outros momentos, ao clicar em algum módulo, a plataforma desloga e me redireciona para a tela de login.
Outra situação é que não consigo marcar as aulas como assistidas/concluídas, a marcação não fica salva.
E por fim, não consigo assistir nenhum dos bônus já liberados. Sempre aparece a mensagem "Não foi possível identificar seu acesso a esse produto. Orientamos que faça login novamente.
Muito frustrante toda essa situação, se organizar para poder assistir as aulas e não conseguir.
Feedback: O Conteúdo é ótimo, nada contra a ser apontado.
O problema é a plataforma que não corresponde as expectativas, se estivesse no prazo, eu pediria reembolso por conta disso.
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Resposta da empresa
14/07/2021 às 15:21
Boa tarde Rafael, beleza?
Espero que sim.
Obrigado pelo seu contato.
Parabéns por fazer parte do PLD e estar tocando o terror na terra.
Conforme nos falamos pelo WhatsApp, já está tudo sendo normalizado e resolvido.
Fico à disposição.
Conta comigo! =)
Clayton Souza | Equipe Pablo Marçal
Consideração final do consumidor
16/07/2021 às 16:01
Fui muito bem atendido
Mas infelizmente o problema não foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10