Marçal Digital

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Brasília - DF

12/03/2025 às 16:02

ID: 212004615

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Estou entrando em contato para relatar um problema grave relacionado à compra do Método IP VIP, no valor de R$35.*******, realizada pelo meu chefe. O valor pago incluía, além do acesso ao método, um jantar com o Pablo Marçal.

Devido a compromissos profissionais, ele não pôde comparecer ao evento de ******* e avisou a equipe com antecedência. Na ocasião, um atendente garantiu que tanto o ingresso do evento quanto o do jantar poderiam ser utilizados no evento de *******. No entanto, quando chegou a data do evento deste ano, o acesso foi negado, descumprindo a promessa feita pela própria empresa.

Solicitamos então o reembolso integral do valor pago, já que o serviço contratado não foi prestado. A empresa, no entanto, se recusa a devolver o dinheiro, alegando que o prazo de sete dias para solicitação do estorno já passoumesmo diante das provas que temos de toda a conversa e das promessas feitas, que não foram cumpridas.

Hoje, entrei em contato novamente com uma atendente e, mais uma vez, não houve nenhuma solução. Eles simplesmente querem ficar com os R$35.******* sem entregar nada do que foi prometido.

Caso esse problema não seja resolvido imediatamente, serei obrigado a tomar medidas legais para garantir meus direitos e obter o suporte mínimo que deveria ser prestado pela empresa. Aguardamos um retorno urgente.