Jaqueta Náutica com problema
Não respondida
Joinville - SC
25/07/2026 às 15:51
ID: 254831555
Olá,
Gostaria de registrar uma reclamação sobre uma jaqueta da Tommy Hilfiger que comprei em março na loja oficial do Shopping Garten.
Após seguir corretamente as instruções de lavagem da peça, a estampa da touca simplesmente descolou. Fiquei bastante decepcionado, pois se trata de um produto de uma marca reconhecida pela qualidade, e não esperava que apresentasse esse tipo de problema com tão pouco tempo de uso. (Jaqueta usada no máximo 10 vezes e lavada apenas 1 vez, quando descolou)
Acredito que isso caracterize um defeito de fabricação, já que a peça recebeu os cuidados adequados. Gostaria de solicitar uma análise do caso e uma solução, seja por meio da troca do produto ou outra alternativa oferecida pela marca.
Permaneço à disposição para enviar fotos da jaqueta, da nota fiscal e quaisquer outras informações necessárias.
Aguardo um retorno.
Atenciosamente,
Caio Monteiro