Atraso na entrega de relógio Pagani Design e falta de suporte

Não resolvido
São Paulo - SP
21/01/2026 às 17:06
ID: 238405641
Fiz uma compra de um relógio pelo aplicativo da loja Pagani Design, até hoje não entregaram, não respondem ao meu contato e o e-mail não existe.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 17:55
Olá, Marco Aurelio Baroni.
Agradecemos o seu contato.
Esclarecemos que os canais oficiais de atendimento da Pagani Design estão ativos e funcionais, com e-mail e WhatsApp devidamente informados no rodapé do nosso site oficial, utilizados diariamente para atendimento aos clientes.
Informamos ainda que, conforme consta no rastreamento de código *****, o produto foi devidamente entregue no dia 25/01, concluindo o pedido com sucesso.
Caso haja qualquer dúvida adicional ou necessidade de esclarecimento, permanecemos à disposição por nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Guilherme Oliveira
Atendimento ao Cliente Pagani Design
Réplica do consumidor
28/01/2026 às 17:58
De fato foi entregue, porém eu paguei frete e não cumpriram o prazo combinado, e mandaram outro modelo de relógio que eu especifiquei que não queria. Em fim prejuízo.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 18:23
Prefiro comprar em outra plataforma.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1