Loja não responde após compra, sem contato por WhatsApp, possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Sorocaba - SP
18/11/2025 às 05:30
ID: 232173845
Comprei , loja não responde faz mais de 20 dias , WhatsApp não chega a msg , totalmente sem resposta , deve ser [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 13:58
Olá, Alfeu Malavazzi Neto.
Pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno e pelo transtorno causado. Tivemos um problema com a logística de envio e, infelizmente, o produto foi extraviado durante o transporte.
Como o prazo de entrega foi excedido, aceitamos imediatamente o pedido de reembolso, e todos os valores pagos pelo produto já foram devidamente devolvidos ao senhor.
Lamentamos pela experiência negativa e seguimos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Equipe Pagani Design
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 14:02
Vc não reembolsaram eu que bloqueei no cartão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
05/12/2025 às 15:08
Olá, Alfeu Malavazzi Neto.
Há todo o procedimento de interposição de recurso, caso o produto ainda esteja em transporte, a operadora de cartão não faz o reembolso.
Nós não fizemos nada que pudesse atrasar a devolução do seu dinheiro mesmo com o produto em envio, pois claramente houve um erro na logística de transporte.
Desejamos o melhor para você e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Atenciosamente,
Equipe Pagani Design