Camisa do Cruzeiro não entregue e falta de suporte da loja Paixão Celeste
Respondida
Belo Horizonte - MG
12/03/2026 às 20:21
ID: 243131045
Em janeiro de 2026, comprei uma camisa do Cruzeiro na loja Paixão Celeste pela internet. Até hoje não recebi o produto.
O rastreamento dos Correios indica que o pacote teve problema na entrega por endereço incorreto e ficou para retirada na agência dos Correios no Barreiro, Belo Horizonte, mas o prazo de retirada expirou e o objeto está em transferência.
Já tentei contato várias vezes com a loja, mas não obtive resposta. A loja não solucionou o problema nem reenviou o produto.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 14:52
Boa tarde Débora, não estávamos cientes sobre essa situação pois o pedido foi produzido e enviado, porém pelo o que eu vi os correios tentaram realizar algumas tentativas de entrega porém não foi entregue, de qualquer forma, já chamamos você no WhatsApp para resolver essa situação.