Produto entregue errado
Respondida
Serra - ES
07/02/2023 às 17:13
ID: 158912431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa compra de dois pares de sandálias, realizadas em outubro de *******, rastreando o produto, informaram que o mesmo viria do exterior (Itália).Continuando o rastreamento, o produto chegou em coritiba na Receita Federal, paguei as taxas de importação - R$ 15,00 - o correio entregou-me um envelope com adesivos de unha, em lugar das sandálias que eu havia comprado e pago as 03 parcelas.
fiz reclamação através do e-mail de apoio ao cliente e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
24/03/2023 às 15:25
Olá, tudo bem? Sou a atendente responsável pelo atendimento prioritário ao cliente do Reclame aqui da Loja Palacius; tenho como função acompanhar todo processo e me certificar que tudo ocorra bem com a entrega do seu pedido!
Pedimos que por gentileza entre em contato através do nosso canal de suporte , que estaremos auxiliando e lhe dando todo suporte necessário!
Loja Palacius aguarda seu contato.
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