Produto não entregue
Respondida
Ribeirão Preto - SP
23/02/2023 às 12:37
ID: 159804115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns produtos pelo site Metarkil https://*******), em 09.01.23 , a mesma veio pelo rastreio https://*******, porem informam que entregaram a mercadoria em um domingo, sendo o endereço comercial, não tinha ninguem para receber, solicitei a confirmação de quem recebeu e me mandaram o link para consultar a entrega, onde somente fala que foi entregue. Solicitei a Metarkil, então que estornasse os valores dos produto, uma vez que não recebi a mercadoria, e apos a ultima solicitação minha , não me responderam mais. Se compra não entrega, deveriam bloquear este site.
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Resposta da empresa
24/03/2023 às 15:24
Olá, tudo bem? Sou a atendente responsável pelo atendimento prioritário ao cliente do Reclame aqui da Loja Palacius; tenho como função acompanhar todo processo e me certificar que tudo ocorra bem com a entrega do seu pedido!
Pedimos que por gentileza entre em contato através do nosso canal de suporte , que estaremos auxiliando e lhe dando todo suporte necessário!
Loja Palacius aguarda seu contato.
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