Bolsa não entregue
Resolvido
Taubaté - SP
01/07/2024 às 22:40
ID: 191994155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa no dia 12/06 e até o momento ainda não recebi o produto, efetuado ligação e a loja não atende.
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 10:11
Olá, Maria! Tudo bem?
De fato houve falha de comunicação com as clientes devido a problemas internos na empresa, e somado a isso tivemos problemas com os Correios também. Lamentamos muito e pedimos sinceras desculpas, pois esta não é a experiência de compra que geralmente proporcionamos.
Para esclarecimento, consta no nosso sistema que sua bolsa está em transferência de São José dos Campos para Taubaté desde o dia 29/07, portanto você deve recebê-la hoje mesmo (29/07) ou nos próximos dias. Poderia nos confirmar aqui quando isso acontecer, por favor?
Atenciosamente,
Loja Parnasse.
Consideração final do consumidor
30/07/2024 às 12:44
Passei grande apuro! Pois já cai num [Editado pelo Reclame Aqui], e passou do prazo de entrega e não recebi nenhuma informação. O número de rastreamento não consta! Tentei ligar ninguém me atendem deixei recado no WhatsApp ninguém me respondeu! Deixei recado na página ninguém me respondeu. Até que me excluíram da página. Ontem recebi a bolsa e agora o que faço? Se a loja não me atendem?!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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