MERCADORIA NÃO RECEBIDA
Respondida
Ponta Grossa - PR
20/06/2024 às 10:37
ID: 191228017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 bolsa dia 07/06, me passaram o rastreio, mas esse rastreio ainda nem foi postado nos Correios, ninguém me responde mais
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 09:50
Olá, Luciane! Tudo bem?
De fato houve falha de comunicação com as clientes devido a problemas internos na empresa, e somado a isso tivemos problemas com os Correios também. Lamentamos muito e pedimos sinceras desculpas, pois esta não é a experiência de compra que geralmente proporcionamos.
Para esclarecimento, consta no nosso sistema que sua bolsa foi entregue no dia 01/07. Você poderia confirmar, por favor?
Atenciosamente,
Loja Parnasse.