Celular não entregue no dia Combinado

Respondida
Duque de Caxias - RJ
23/12/2014 às 09:51
ID: 11232944
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Entrei no site das lojas panama, verifiquei uma propaganda que prometeu a entrega para antes do Natal, liguei para a loja antes de efetuar a compra, me prometerão entregar até o dia 23/12 /*******, ontem recebi um email no final da tarde dizendo que não poderia cumprir o prometido. que a entrega seria para o dia 07/01/*******, pois o celular e para presente de Natal. Não consigo falar com a loja liguei para varios telefones e só chama. Assim que fiz a compra entrarão em contato comiga para saber se eu iria efetuar o pagamento, para fazer a entrega o mais rapito, paguei no mesmo dia 15/12 em debito em conta. Eu ligava todo dia pq a mercadoria não era enviado. Me enviaram um email no dia 19/12 dizendo que a mercadoria tinha sido enviada. Liguei novamente para a lj e o atendente disse para que eu não me preocupasse pq o meu cep não tinha problema na entrega e que seria efetuado ate o dia 23/12/*******.
OBS: A mercaria é um celular Moto G 2º Geração XT1069
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Resposta da empresa
23/12/2014 às 15:20
Prezada Consumidora
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Atenciosamente
Equipe Loja Panamá