Loja Panama

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Rio de Janeiro - RJ

19/02/2015 às 17:11

ID: 11952401

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Após confirmar por telefone com a Loja Panamá Comércio de Eletrodomésticos e Variedades [*******] a existência do produto e o prazo de entrega (até 27 de dezembro de *******), comprei um celular em 19/12/14, efetuando o pagamento em boleto bancário no valor de R$ *******,54. Logo depois, ao consultar o site, via-se a mensagem "aguardando envio". Posteriormente, recebi uma mensagem via e-mail do serviço de logística da loja dizendo que o ******* com data de entrega prevista para 07/12/*******. Ao estranhar essa data de entrega anterior à compra, fiz novas ligações para o número da loja, sem ser atendido. Todavia, na área do cliente da loja permanecia a mesma mensagem de "aguardando envio".

No dia 23/12/14, ao ligar para a loja, ouvia-se a seguinte mensagem: "Olá! A loja Panamá informa que entraremos em férias coletivas a partir de 23 de dezembro e retornaremos nossas atividades a partir de 5 de janeiro. Boas festas!".

Ocorre que até o momento o produto não chegou e, por volta do dia 19/01/15, o site também saiu da internet. Já registrei BO e acionei o Procon, pois quero meu dinheiro de volta. Alguém sabe do paradeiro do Sr Gilberto Orlando Costa, tido como beneficiário da transação?