prometeram entrega antes do natal e não cumpriram
Em réplica
Diadema - SP
23/12/2014 às 16:01
ID: 11240348
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQUERO DEIXAR UM AVISO PARA NÃO COMPRAREM NA LOJA PANAMA, CUJO SITE É ESSE: https://*******
APESAR DE NUNCA TER OUVIDO FALAR DA LOJA ME ARRISQUEI E FIZ UMA COMPRA DE UMA TV POIS O PREÇO ESTAVA MUITO BARATO.
COMO NAO CONHECIA A LOJA LIGUE PARA SABER MAIS DETALHES INCLUSIVE SOBRE A ENTREGA QUE A ATENDENTE ME GARANTIU QUE SERIA FEITA ATÉ O DIA 23, INCLUSIVE ME MANDOU UM E-MAIL AFIRMANDO ISSO... LEIAM O E-MAIL QUE ELA ME MANDOU:
Bom dia, Thatiane Machado
Seu pedido foi confirmando o pagamento e possui data de entrega para o dia 23/12;
Seu produto já foi despachado.
Aguarde as atualizações do mesmo por e-mail;
Atenciosamente
Karina Ramos
O PROBLEMA É QUE AGORA RECEBI UM OUTRO E-MAIL ATRASANDO A ENTREGA PARA DIA 07/01...
LIGUEI NA CENTRAL E ME INFORMARAM QUE DEVIDO A DEMANDA A DATA DE ATRASO FOI ATRASADA...
ESTOU MUITO CHATEADA E INSATISFEITA POIS O PRODUTO É PARA PRESENTE DE NATAL, E EU NÃO TENHO CULPA DA PÉSSIMA LOGÍSTICA DA LOJA, POIS SÓ COMPREI O PRODUTO POIS ME FOI GARANTIDO MAIS DE UMA VEZ, POR TELEFONE E E-MAIL CONFORME DEMOSTREI QUE O PRODUTO SERIA ENTREGUE ANTES DO NATAL...
E AGORA, A PREJUDICADA SEREI EU CONSUMIDOR QUE NÃO TENHO CULPA DA DESORGANIZAÇÃO DE VOCÊS?????
ESPERO UMA SOLUÇÃO DA LOJA À MEU FAVOR, CASO CONTRÁRIO NÃO COMPRAREI MAIS, POIS É UMA LOJA QUE NÃO MERECE RESPEITO E CONFIANÇA.
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Resposta da empresa
23/12/2014 às 16:26
Prezada Consumidora;
Entre em contato com a Loja Panamá para qualquer informação sobre seu pedido.
Teremos o prazer em atende-la.
Atenciosamente
Equipe Loja Panamá
Réplica da empresa
23/12/2014 às 16:26
Prezada Consumidora;
Entre em contato com a Loja Panamá para qualquer informação sobre seu pedido.
Teremos o prazer em atende-la.
Atenciosamente
Equipe Loja Panamá
Réplica do consumidor
23/12/2014 às 16:35
Já entrei em contato e a empresa não fez absolutamente nada para resolver meu problema... Resolvi fazer uma reclamação pública para ver se a empresa resolve meu problema.. E aí vocês vão resolver e cumprir o prazo de entrega que vcs mesmos daram ou não vão fazer nada a respeito? Aguardo um posicionamento
Réplica do consumidor
27/12/2014 às 12:57
Não vou mais entrar em contato com a loja para gastar tempo, e telefone para não ter meu problema resolvido.... Aqui tem meu telefone que vocês têm acesso então já que o erro não foi meu, acredito que qualquer loja que tenha um pingo de respeito com o consumidor estando vocês na posição do errado, deveriam vcs entrar em contato cmg... Bom não voltarei a comprar nunca mais nesta loja,. Pessoal fiquem atentos e não comprem na loja Panamá.... Vou compartilhar em todas as redes sociais para avisar ao máximo de pessoas possíveis