Compra feita em 28/12 e sem resposta da empresa
Respondida
São Gonçalo - RJ
30/12/2023 às 01:50
ID: 179372855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de dois itens nesta loja com a Sra Isabel . Até o momento da venda ela foi super atenciosa via whatsapp. Após efetuado o pagamento o contato ficou difícil, sem retorno por parte dela ou da empresa, sem código de rastreio. Ou seja, aparentemente uma empresa suspeita que dá [Editado pelo Reclame Aqui] nos consumidores.
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 10:56
Olá Jota Lima.
Somos a equipe da Loja Panamérica, e estamos aqui para ajudar a resolver a sua preocupação mencionada no Reclame Aqui.
Infelizmente, houve um atraso devido ao alto volume de pedidos, o que ocasionou uma sobrecarga em nosso fornecedor. Nós verificamos que a mercadoria já foi entregue em sua residência.
Nossos produtos são de alta qualidade, você não irá se arrepender!
Queremos que saiba que estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor maneira possível.
Seu feedback é valioso e queremos garantir que sua experiência seja positiva.
Ficaremos gratos se puder compartilhar sua experiência. Agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Panamérica.