Produto não entregue sem contato a funcionar

Reclamação em réplica

Em réplica

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Paranatama - PE

18/09/2023 às 23:50

ID: 172300359

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite, comprei uns produtos no dia 05-09-*******, até agora não recebi e nem consigo contato, os meios dados não funcionam e nem responde por https://******* meu o reembolso do valor paga integral.

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Resposta da empresa

24/07/2024 às 10:57

Olá Jairo.

Somos a equipe da Loja Panamérica, e estamos aqui para ajudar a resolver a sua preocupação mencionada no Reclame Aqui.

Infelizmente, houve um atraso devido ao alto volume de pedidos, o que ocasionou uma sobrecarga em nosso fornecedor. Nós verificamos que a mercadoria já foi entregue em sua residência.

Nossos produtos são de alta qualidade, você não irá se arrepender!
Queremos que saiba que estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor maneira possível.

Seu feedback é valioso e queremos garantir que sua experiência seja positiva.

Ficaremos gratos se puder compartilhar sua experiência. Agradecemos sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Equipe Panamérica.

Réplica da empresa

24/07/2024 às 10:57

Olá Jairo.

Somos a equipe da Loja Panamérica, e estamos aqui para ajudar a resolver a sua preocupação mencionada no Reclame Aqui.

Infelizmente, houve um atraso devido ao alto volume de pedidos, o que ocasionou uma sobrecarga em nosso fornecedor. Nós verificamos que a mercadoria já foi entregue em sua residência.

Nossos produtos são de alta qualidade, você não irá se arrepender!
Queremos que saiba que estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor maneira possível.

Seu feedback é valioso e queremos garantir que sua experiência seja positiva.

Ficaremos gratos se puder compartilhar sua experiência. Agradecemos sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Equipe Panamérica.

Réplica do consumidor

24/07/2024 às 12:24

Os produtos não foram entregue, até este momento, se entregou foi a outro endereço e outra pessoa, esta é uma inverdade de ter entregue meus produtos.