Tratamento desrespeitoso
Em réplica
Teresina - PI
17/02/2024 às 18:41
ID: 182773859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa loja pedido *******, esta a cinco dias eu tentando falar com eles o atendimento é pessimo, não tem respeito ao cliente, busco um codigo de rastreio e ficam so enrolando o prazo de entrega era 4 a 5 dias e paguei frete isso é desrespeitoso deixar o cliente sem informações e outra nunca atendem telefone
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 10:54
Olá José.
Somos a equipe da Loja Panamérica, e estamos aqui para ajudar a resolver a sua preocupação mencionada no Reclame Aqui.
Infelizmente, houve um atraso devido ao alto volume de pedidos, o que ocasionou uma sobrecarga em nosso fornecedor. Nós verificamos que a mercadoria já foi entregue em sua residência.
Nossos produtos são de alta qualidade, você não irá se arrepender!
Queremos que saiba que estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor maneira possível.
Pedimos gentilmente que evite avaliar-nos agora no Reclame Aqui, pois ainda estamos em processo de resolução. Seu feedback é valioso e queremos garantir que sua experiência seja positiva.
Assim que tudo estiver resolvido, ficaremos gratos se puder compartilhar sua experiência. Agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Panamérica.
Réplica da empresa
24/07/2024 às 10:55
Olá José.
Somos a equipe da Loja Panamérica, e estamos aqui para ajudar a resolver a sua preocupação mencionada no Reclame Aqui.
Infelizmente, houve um atraso devido ao alto volume de pedidos, o que ocasionou uma sobrecarga em nosso fornecedor. Nós verificamos que a mercadoria já foi entregue em sua residência.
Nossos produtos são de alta qualidade, você não irá se arrepender!
Queremos que saiba que estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor maneira possível.
Seu feedback é valioso e queremos garantir que sua experiência seja positiva.
Ficaremos gratos se puder compartilhar sua experiência. Agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Panamérica.
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 11:02
eu nunca recebi nada nem noricias isso e um [Editado pelo Reclame Aqui] nunca vi nem rastreio vcs pensam enganam as pessoas [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 11:11
16/07 esta como recebido sc acredito seja santa catarina mais eu mesmo nunca recebi nada [Editado pelo Reclame Aqui]