Meu sapato veio tamanho errado
Respondida
Artur Nogueira - SP
05/06/2023 às 15:59
ID: 165898633
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei sapato passou quase 20 dias chegou código aí já estava vindo quando chegou veio com numeração errada fui tenta entra contato foi período que site não estava prestando porque eles tá ajeitando beleza com 15 dias voltou mandei um e-mail perguntaram tamanho do sapato falaram que iam trocar mais até agora ja passou uma semana ainda nada do e-mail para troca poxa é muito ruim fica brincando com paciência das pessoas
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Resposta da empresa
06/06/2023 às 08:34
Olá Sr. José, tudo bem?
Gostaria de informá-lo que seu pedido foi enviado de acordo com a numeração informada no ato da compra. No entanto que recebemos o seu e-mail onde informava que havia pedido o número errado e por esse motivo desejava realizar a troca.
Entretanto, estarei lhe enviando outro e-mail explicando os procedimentos de devolução e troca.
Permaneceremos em contato até que a questão seja completamente resolvida. Fique à vontade para entrar em contato conosco se precisar de mais informações ou assistência.
Atenciosamente,
Equipe Panamericana - Luíza Martins