Produto não recebido
Em réplica
Niterói - RJ
22/07/2019 às 19:13
ID: 93515479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tenis azul claro, pago com cartão de crédito, já mandei um email, reclamando e o tenis ainda não chegou! Não consigo o código para rastrear e tão pouco eles informam o código, por problema no sistema, segundo D Gabriela!
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Resposta da empresa
26/07/2019 às 15:08
Olá Veronica, tudo bom?
Nossos produtos são importados, por isso nosso prazo de entrega é de 15 a 45 dias úteis e dentro 12 a 18 dias úteis você receberá seu código de rastreio por e-mail.
Se você não receber o produto dentro de 45 dias úteis, nós faremos o reembolso e você poderá ficar com o produto!
Após receber o código você poderá rastrear no nosso site nesta página:
https://*******
As informações sobre nosso prazo de entrega estão na descrição de todos os nossos produtos e na nossa página sobre o prazo de entrega:
https://*******
Qualquer dúvida estamos à disposição
Att, Hiago.
Loja Panda
Réplica do consumidor
12/08/2019 às 19:23
Até a presente data não recebi e o prazo da empresa já esgotou em muito!