Conjunto para pedal com forro de espuma em vez de gel, propaganda enganosa e descaso da loja.

Question

Comprei um conjunto para pedal, o anúncio estava e está que o short era com o forro em gel, só que veio com forro de espuma, e mesmo estando escrito que era gel, na própria roupa vem escrito que é gel mas é pura enganação! Agora estão jogando a culpa no mercado livre falando que o mercado livre faz devolução e tirando toda a responsabilidade da loja.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Verificamos que sua compra foi realizada por meio da plataforma do Mercado Livre, que possui um sistema próprio de atendimento e intermediação para garantir a segurança de todo o processo.

Conforme informado, a atendente do Mercado Livre já realizou o atendimento do seu caso e disponibilizou o código de postagem para devolução do produto, para que a situação seja resolvida da melhor forma possível.

De qualquer forma, seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário e acompanhar a finalização do seu atendimento.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para que possamos melhorar cada vez mais nossos produtos e processos.

Conjunto para pedal com forro de espuma em vez de gel, propaganda enganosa e descaso da loja.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor