Dificuldade na troca/devolução de calçados com numeração incompatível na loja Prego
Respondida
Florianópolis - SC
01/12/2025 às 18:44
ID: 233390755
venho por meio desta informar que a loja https://www.prego.com.br/ não facilita o processo de troca ou devolução de seus pedidos há três dias tendo contato com a loja para fazer a devolução de dois calçados que vieram com numerações que não são compatíveis e não consigo contato com a loja solicito a solução do problema preciso devolver o sapatos e receber meu reembolso
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 08:41
Pelo que você descreveu, parece que houve um equívoco: nós somos a Loja Para Ciclistas, especializada exclusivamente em vestuário para ciclistas produzido por nós mesmos. Não comercializamos calçados nem temos qualquer relação com a loja Prego https://*******).
Recomendamos que tente novamente o contato diretamente com a loja onde a compra foi realizada, utilizando os canais oficiais de atendimento deles.
Se pudermos ajudar com qualquer outra informação referente aos nossos produtos, estaremos à disposição!
Atenciosamente,
Loja Para Ciclistas